Helper di bandara dapat merujuk pada berbagai peran atau osisi yang bertujuan untuk membantu dan mendukung proses operasional di bandara. Berikut adalah beberapa contoh peran “helper” di bandara:

• Ground Handling Staff: Helper ini bertanggung jawab untuk menangani berbagai aspek operasional di darat. Mereka mungkin terlibat dalam penanganan bagasi, pemuatan dan pemindahan kargo, perawatan pesawat, dan kegiatan lain yang mendukung penerbangan.
• Customer Service Representatives: Sejumlah staff bandara berperan sebagai perwakilan layanan pelanggan. Mereka membantu penumpang dengan proses check-in, memberikan informasi tentang jadwal penerbangan, menanggapi pertanyaan, dan memberikan bantuan kepada penumpang yang membutuhkan.
• Airport Security Officers: Meskipun tugas utama mereka adalah untuk menjaga keamanan bandara, petugas keamanan bandara juga dapat dianggap sebagai “helper” karena mereka membantu menciptakan lingkungan yang aman dan terkontrol bagi semua pihak yang terlibat.
• Wheelchair Assistance Providers: Bandara menyediakan pelayanan kursi roda untuk penumpang dengan kebutuhan khusus. Helper ini membantu penumpang yang membutuhkan bantuan tambahan selama proses check-in, boarding, dan perpindahan di dalam bandara.
• Lost and Found Staff: Staff bandara yang bertugas di layanan kehilangan dan temuan membantu penumpang yang kehilangan barang bawaan atau barang lainnya selama perjalanan mereka. Mereka membantu dalam pelacakan dan pengembalian barang yang hilang kepada pemiliknya.
• Traffic Marshals: Mereka membantu mengarahkan lalu lintas kendaraan di area parkir, drop-off, atau pick-up di bandara untuk memastikan kelancaran dan keamanan lalu lintas.
• Ramp Agents: Ramp agents atau agen lapangan adalah staff yang bekerja di landasan pacu dan area parkir pesawat. Tugas mereka melibatkan pemuatan dan pemindahan bagasi, bahan bakar pesawat, dan koordinasi dengan awak pesawat.

Setiap bandara dapat memiliki struktur organisasional yang berbeda dan memberikan peran “helper” sesuai dengan kebutuhan operasional dan pelayanan kepada penumpang.